Plantative Privacybeleid

Bij Plantative geloven we dat plantenliefhebbers een veilige en betrouwbare ruimte moeten hebben om hun geliefde planten te verhandelen, delen en te bespreken. Privacy is essentieel voor het creëren van deze omgeving waar gebruikers hun plantencollecties comfortabel kunnen delen en contact kunnen maken met andere enthousiastelingen.

Dit Privacybeleid maakt deel uit van onze Gebruikersovereenkomst, die onze Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen omvat. Het legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, wanneer we deze delen en welke controle je hebt over je informatie. In dit document hebben bepaalde termen specifieke betekenissen die consistent blijven in onze Gebruikersovereenkomst.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die je direct aan ons verstrekt en informatie die wordt verzameld via je gebruik van Plantative.

1.1 Informatie die je verstrekt

Account Informatie:

• Verplicht: e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord
• Optioneel: weergavenaam, bio, locatie en profielfoto

Plant-gerelateerde Content:

• Plant foto’s en video’s
• Plantbeschrijvingen en verzorgingsinformatie
• Ruilaanbiedingen en -verzoeken
• Opmerkingen, berichten en beoordelingen
• Plant locatiegegevens (als je ervoor kiest deze te delen)

Support Communicatie:

Wanneer je contact met ons opneemt voor ondersteuning, problemen meldt of je rechten uitoefent, verzamelen we:

• Berichtinhoud
• Ondersteunende documentatie
• Contactgegevens
• Alle andere relevante details die je verstrekt

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Technische Gegevens:

• IP-adres
• Apparaatinformatie
• Besturingssysteem
• Inlogdatums en -tijden
• App-versie

Gebruiksinformatie:

• Interactie met aanbiedingen
• Ruilgeschiedenis
• Zoekpatronen
• Plantvoorkeuren
• Tijd besteed aan functies
• Bekeken content

2. Hoe we je informatie gebruiken

• Faciliteren van plantenruil en connecties
• Aanbevelen van relevante aanbiedingen
• Waarborgen van platformveiligheid
• Verbeteren van onze diensten
• Communiceren van belangrijke updates
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Analyseren van app-prestaties
• Bieden van klantenondersteuning

3. Informatie delen

We delen je informatie alleen wanneer noodzakelijk:

• Met andere gebruikers (voor ruildoeleinden)
• Met serviceproviders die helpen bij het beheren van ons platform
• Met wetshandhavers wanneer wettelijk vereist
• In geval van een bedrijfsoverdracht of overname

4. Gegevensbewaring

• Accountinformatie: Tot accountverwijdering
• Plantaanbiedingen: Tot verwijdering of accountverwijdering
• Technische gegevens: 12 maanden
• Chatgegevens: 12 maanden na het laatste moment dat iemand de chat verlaat/verwijdert

5. Gegevensverwijdering

We geloven in het geven van volledige controle over je gegevens. Je kunt je account en bijbehorende informatie op elk moment verwijderen via ons gebruiksvriendelijke verwijderingsproces:

1. Ga naar je Profielinstellingen in de rechterhoek van de navigatiebalk
2. Bewerk het profiel door op de bewerkknop bovenaan het scherm te klikken
3. Scroll naar de onderkant van de pagina tot je de knop ’Account Verwijderen’ ziet
4. Bevestig je keuze door op bevestigen te klikken

6. Je rechten en controle

Je kunt:

• Je profielinformatie bewerken
• Je plantaanbiedingen beheren
• Notificatievoorkeuren beheren
• Gebruikers blokkeren
• Je account verwijderen
• Je gegevens exporteren
• Privacy-instellingen bijwerken

7. Privacy van kinderen

Plantative is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust informatie van gebruikers onder de 18 jaar.

8. Contact

[email protected]

Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je contact opnemen met ons privacyteam via ons helpcentrum of op bovenstaand e-mailadres.

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. We zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via de app of e-mail.